대출 권유 전화·문자, 사기인지 어떻게 구별하나요?

1. 이런 요구가 있으면 사기를 의심하세요

• 대출 여부는 신용·채무·연체 이력 등을 보고 금융회사가 정하므로, 저금리 대환을 약속하는 것은 대출사기일 가능성이 높다고 금융감독원은 안내합니다.
• 금융감독원은 휴대전화 문자메시지·일수 전단지·명함 등을 통한 대출광고는 불법사금융 업체이니 이용하지 말라고 안내합니다.
• 대부업자등은 정부기관이나 금융기관으로 오인될 수 있는 표현, 정부의 서민금융 상품으로 오인될 수 있는 표현으로 광고할 수 없습니다(대부업법 제9조의3 제2항).
• 대부중개업자는 대출받는 사람에게 중개수수료를 받을 수 없습니다(대부업법 제11조의2).

2. 상호·등록번호로 대조하는 방법

1. 연락한 사람에게 상호, 대부업 등록번호, 영업소 주소를 묻습니다. 대부업자는 상호에 "대부", 대부중개업만 하는 곳은 "대부중개"를 써야 합니다(대부업법 제5조의2).
2. 등록대부업체 통합조회에서 등록증번호로 한 번, 나에게 걸려 온 전화번호로 한 번 검색합니다(전화번호·광고용 전화번호 항목, '-' 없이 숫자만).
3. 두 검색에서 같은 업체가 나오고 상호·소재지·운영상태가 맞는지 봅니다. 대조할 항목은 "대부업체 조회 순서" 글에 정리했습니다.
4. 은행·저축은행·신용카드사·할부금융업자라고 하면 파인의 제도권 금융회사 조회로 회사를 확인하고, 그 회사 대표번호로 직접 걸어 상담 사실을 확인합니다.
5. 대출선생 업체 상세에서는 등록번호 옆 "대부업 등록번호 조회"로 같은 번호를 다시 볼 수 있습니다.

악성앱이 깔린 휴대폰은 정상 번호로 걸어도 사기범에게 연결된 사례가 있습니다. 금융감독원은 스마트폰 보안설정에서 "출처를 알 수 없는 앱" 설치를 꺼 두라고 안내합니다.

3. 이미 돈이나 서류를 보냈다면

• 돈을 보냈다면: 바로 경찰청(112)이나 송금한 은행의 영업점·콜센터에 송금 계좌의 지급정지를 요청하고, 3일 안에 경찰서에서 발급한 사건사고사실확인원을 신고한 은행 영업점에 냅니다(금융감독원 안내). 대출을 해 준다거나 알선·중개한다고 속인 경우도 전기통신금융사기에 포함되고(전기통신금융사기 특별법 제2조), 피해자는 금융회사에 지급정지 등 피해구제를 신청할 수 있습니다(같은 법 제3조).
• 신분증·통장 사본 등 서류를 보냈다면: 금융감독원(1332)이나 금융회사 영업점에서 "개인정보 노출자 사고예방 시스템"에 등록합니다. 등록하면 내 이름으로 새 금융거래를 할 때 본인 확인이 더 엄격해집니다.
• 인증번호·비밀번호: 신분증, 보안카드 번호, 문자 인증번호, 통장 사본 같은 정보는 본인 외 다른 사람에게 알려 주지 마세요.

4. 신고·상담처

피해를 해결해 주겠다며 수수료나 후원금을 요구하는 사설업체는 정부기관과 관련이 없습니다(금융감독원 주의 안내).